有涮涮鍋店標榜用餐客人能用到日本製的鑄鐵鍋，但有消費者上門，用到的卻是一般的白鐵鍋！位於台北東區的涮涮鍋店，開幕以來就標榜使用日本岩手縣訂製的鑄鐵鍋，號稱國寶，導熱速度均勻不容易燒焦，湯頭也比較甘甜。但日前有消費者投訴，到店內用餐，店員沒事先告知鍋具不夠，就給他們用一般涮涮鍋的白鐵鍋，點同樣的餐花的錢都一樣，卻用不到店家標榜的鑄鐵鍋。
到涮涮鍋店用餐，火鍋食材送上桌，眼尖客人發現，自己的鍋子怎麼和別人不一樣。店員：「因為那種鍋現在目前沒有了，在洗，那就先用這個鍋子。」
消費者：「但你們不是標榜你們就是用那種鍋子。」
店員：「就是因為那個鍋子因為不夠，那如果有了之後會再換給你。」
實際比較，其他桌用的是有提把有木蓋的日本鑄鐵鍋，卻有客人拿到一般涮涮鍋的白鐵鍋，點同樣的餐花的錢都一樣，卻用不到店家標榜的鑄鐵鍋，消費者感覺差別人一截，業者出面澄清。
業者：「我們有跟客人講啊，說我們這個鐵鍋量很少，我就用白鐵鍋給你，他也說ok，但是有的客人可能不了解。」
強調因為鑄鐵鍋數量不夠，才會拿白鐵鍋代替，開業4、5年，老闆娘說用的鑄鐵鍋，當初是跟日本岩手縣的鍋具業者特別訂購，一鍋重達3公斤，要價3000台幣，但時間久了鍋具耗損，現在已經訂不到貨。
環顧店內，坐滿大約40位。業者說客滿鍋子就不夠，但店家在店門口就貼出公告標榜，自家用的日本製鑄鐵鍋，導熱速度均勻烹煮不容易燒焦，湯頭也會比較甘甜。因此被吸引上門的客人，如果進來發現用不到鑄鐵鍋，反應又是。
用餐民眾：「我覺得吃起來，比較可以吃到原本的味道，可是還是希望用到這個鑄鐵鍋啊，因為感覺吃起來感覺不一樣。」
雖然悵然若失，但只要店家上菜前先告知，大部分人還是能接受，這回有消費者花了錢，卻在沒被告知的狀況下，用不到鑄鐵鍋，業者表示，這回可能出餐一時忙中疏忽，坦承有疏漏，還請消費者體諒。
Blueseeds天然初萃精油
