消費者在網路上購物又發生消費糾紛！台南一位林先生和太太跟一位網拍浴缸的業者，花了五萬兩千元訂購了一組鑄鐵浴缸，10月18日到貨，22日開箱安裝卻傻眼了，林先生說浴缸實品沒有照片中的白線，更沒有能裝設水龍頭的孔洞，而且希望依據消保法網購七天鑑賞期內無條件退貨和業者要求退款，對方卻一口回絕，不過業者反駁，強調所有設計都是依照林先生要求訂製！
讓林先生看了就有氣，因為上網和業者訂購鑄鐵浴缸，沒想到實品和網頁照片差很大。消費者林先生：「第一個就是說外面這個花紋的顏色，就少了一個嘛。」
林先生說網頁照片中環繞浴缸外表有一圈優美的白色線條，但實際看到卻沒有，浴缸整體的形狀一個是有弧度，實際上卻一點也不流線，最扯的是竟然沒有可以安裝水同頭的孔洞和空間，不甘心花了五萬兩千元買來的浴缸和他想像差太多，他說10月18日到貨後，10月22日才開箱安裝，當下發現不滿意聯繫賣家要依據。
消保法網購七天內退貨，卻是碰了一鼻子灰。消費者林先生：「但是我們表明說，商品不一樣的時候他不願意退貨，再來就是他的態度還滿惡劣。」
電訪業者王先生：「他要什麼東西、他要圖片上什麼、他不要那個白線，這都有紀錄的。」
面對消費者的指控，業者反駁，所有的設計都遵照，林先生當初的要求訂製，頂多只有浴缸形狀有些微不同，才不同意退貨條件，認為自己站得住腳，但消保官說，業者沒有事先著名，訂製品不能退貨，加上網購本來就可以在七天鑑賞期內無條件退款，這起消費糾紛，業者跟林先生各說各話，恐怕得訴諸法律才能了結。
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