黑心油事件延燒，全台各大超商賣場，提供消費者退費，但台中一名張太太，買到問題夾心酥餅乾，沒想到拿著發票到全聯退費時，店家竟然要求，一定要有發票和商品或是外包裝才能退費，張太太不滿，1個多月前買的餅乾，吃完就丟了，怎麼可能會留下來，痛批這樣的退費機制，實在不合理，全聯剛剛回應電話採訪，最新回應是他們只是通路，退貨辦法全部是廠商要求。
來到全聯超商，拿著染上黑心油商品的發票要退費，但卻碰了一鼻子灰。全聯工作人員：「只要發票不行還要有商品，因為我們公司有規定，我們就照公司規定做。」
您沒聽錯，買到黑心商品退費，還得拿著商品實體，或是外包裝才給退，台中一名張太太，8月份在全聯購買，染到黑心油的夾心酥餅乾，日前找出發票要求退費，遇上同樣的麻煩。投訴人張太太：「我說不可能會有人吃完1個多月，還把袋子留在家裡啊，他說公司規定就是這樣子啊，很不合理啊，誰會把吃完的垃圾留在家裡留這麼久。」
張太太不滿，按照全聯的退費方式，以後買來的泡麵餅乾，都得吃一半就留下來，或是把包裝袋留好，向消保官申訴，全聯才要用個案方式處理。議員候選人王立任：「按此規定他把泡麵吃完了之後，然後還要把空盒子留在家裡，準備退貨，請問全台灣，有那個人會這樣做。」
根據各大賣場官網資料，全聯、大潤發和家樂福退費，一定要持有發票和商品，只有愛買和7-11，只要有發票就能退，消保官表示，這樣的退費機制，確實不合理，消費者都可以提出申訴，而民眾痛批，黑心油事件延燒，各賣場退費方式亂糟糟，受害民眾，始終沒保障。
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