統一19項商品使用到頂新牛油，光是泡麵就多達33萬箱，通路緊急下架，統一企業也公布退貨方案，採寬鬆認定，關東煮憑發票退費，17項牛肉泡麵，不管是只有商品或是只有發票也都給退，而且就算不是在超商買的，像是賣場或其他零售通路，只要商品還在都能拿到統一超商退，受理時間從即日起到12月31日，初步估計，統一損失大約7到8億。
統一19項問題商品，想退貨不用擔心，非得跑到原本消費門市，就連賣場買的也能拿到超商退，統一開記者會公布，退費方案採寬鬆認定，手邊只剩商品或發票都OK，17項牛肉風味泡麵，可看商品有效日期，期間內都給退，或是看發票消費日期，關東煮也適用發票退費，時間算到10月24日下架日，退費期間，即日起到12月31日，以統一超商為據點。
統一副總蘇崇銘：「只要是統一的產品都可以退費，不一定要在7-11消費的，只要是在外面買到的商品都可以退費。」
電子發票找不到明細，在7-11消費的，還能透過系統查詢，但要是在其他超商買的怎麼辦，只能自己掃QRCODE，也是麻煩。
統一副總蘇崇銘：「出包的部分，是在這段期間，所以這部分大概是1到2億元左右，如果再加上關東煮的話，也大概是2到3億的數字，所以我想這次最高的金額，大概不會超過7、8億這樣」
實際到統一超商走一趟，貨架看不到自家牛肉款泡麵，初步統計，使用到頂新劣質油至少33萬箱，退費損失7到8億元，想要重新上架還得等到衛生單位通知，倒是退費方案緊急出爐，認賠放低姿態，要挽回消費者信賴。
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