一對新人控訴7月向吳記餅舖訂了100多盒喜餅，但現在傳出吳記的綠豆椪跟蝦米肉餅有使用全統香豬油，讓這對新人也不敢送餅給親友，打算拿來退貨，但吳記餅舖卻說只接受中秋禮盒的退貨，並不接受喜餅禮盒的退貨，讓新人痛批，吳記餅舖這種玩文字遊戲的行為，真的太誇張！
投訴新人：「喜餅就是綠豆椪跟蝦米肉餅嘛，還有蝦米肉餅，這些成份他都會使用到豬油嘛！」
張姓新人好生氣，怒控自己和吳記訂喜餅裡頭產品有用到餿水油，想要退貨得到的答案卻是不能退！
投訴新人：「吳記這麼大的一間店，他這麼多分店的作法都是不一致的，讓我們消費者就是很無所適從。」
原來吳記訂出的退貨標準限制多，以中秋禮盒為主，強調喜餅不接受退貨，但張姓新人七月訂了100多盒，有綠豆椪、蝦米肉餅的吳記喜餅，現在被查出用餿水油，想送給親友人家也不敢吃了，新人進退兩難，直呼好丟臉，更痛批吳記餅舖玩文字遊戲，只退中秋禮盒，不管結婚禮盒，根本就是逃避責任。
民眾vs.店員：「我不要退錢，可以請你不要為難我們嗎？我沒有要為難。」
摸著鼻子轉過頭，站上火線面對退換貨民眾怒火，店員忍不住哽咽了。
民眾vs.店員：「我不退錢，我跟你換東西啊，他要換東西啊小姐，因為我們就都是退錢，不好意思，那送給你好了啦，那我不要了。」
吳記身陷餿水油風波，後續退貨卻惹出爭議，讓民眾怒火難消，也讓吳記商家聲譽再次重創。
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