台中一家經營攝影器材的業者，透過露天網拍，賣出一顆價值12500元的閃光燈，但一個月後，露天突然告知說，買家沒取貨，商品留置在物流中心超過30天，已經丟棄，洪小姐非常生氣，她說，根本都沒收到露天通知買家未取貨，但露天卻堅持有傳簡訊通知，消保官表示，露天有義務通知賣家，直到確定對方收到訊息為止，所以洪小姐可以提出求償。
在露天網拍賣東西賣到東西不見了，這顆nikon閃光燈，價值1萬2千5百元，賣家洪小姐將貨物寄出後，買家沒取貨，一個月後，露天拍賣傳訊息來說，商品留置在物流中心超過30天，已經拋棄，無法配送，意思是東西已經丟了，無法送還給你。
網拍賣家洪小姐：「因為一萬多元，我們不可能不去領，他沒有盡到義務，第二個的話，其實不可以片面規定30天，我就把商品丟棄。」
洪小姐非常生氣，她說過程中，完全沒有接到露天的任何通知，根本不知道買家沒取貨，但露天說有傳簡訊告知，是她自己沒回覆。網拍賣家洪小姐：「轉賣到哪個地方去了，還是說不見了，其實我們中間都不知道他的過程，是怎麼樣。」
在得知閃光燈被拋棄後，不斷試著要打客服電話，聯繫露天，但始終是這樣的電話聲。露天客服專線：「對不起這個電話正在講話中，請稍後再撥。」
洪小姐沒辦法，因為和露天的貨運契約，的確是規定30天沒有將貨物取走，露天就會拋棄保管，不過根本沒收到露天通知，怎麼知道要去取貨，只好求助消保官。
台中市消保官張百佑：「發了簡訊，你比須讓賣家有收到這個消息，這樣才會對賣家產生效果，產生法律效果，所以這個部分露天比較有問題。」
消保官強調，洪小姐絕對可以提出求償，以契約來說，露天有責任通知賣家，而且必須確定對方已經收到才算數，而不是傳了簡訊就什麼都不管。
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