南投一位孫小姐三星手機note2壞了，到便利超商寄宅配通快遞到台北維修，沒想到維修公司，一直沒收到故障的手機，一星期後，孫小姐接到電話通知，宅配公司說她的手機寄丟了！等了一個多月，還是沒有找回來，實在有夠誇張！
孫小姐的三星手機note2，現在只剩下空盒子，因為手機寄宅配，竟然寄丟了！怎麼這麼誇張，孫小姐拿出寄件者收執聯，寄件日期8月6日，晚上7點51分，店員寫下貨到日期8月7日，但貨根本沒有到。
投訴人孫小姐：「我的手機一定要找到，因為裡面有很多重要文件，我不要他賠償我。」
一句遺失，孫小姐說急壞了，裡頭全是重要資料，她說手機故障，要寄到台北送修，8月6日請男性朋友陪同，到便利商店快遞，便利商店委託宅配手機，填好單子，原本維修店家，隔天就應該收到手機，但8月11日，突然接到電話通知。
投訴人孫小姐朋友：「我們連絡宅配公司，給我們的答案，就是遺失了，也找不到，然後他已經盡量在找了，然後我們一等在等，我們拖了也將近，快要一個月了。」
一個月過去，遺失的手機，還是沒找回來，實際到宅配通南投收件中心，業者說，手機確認有出貨。宅配通南投收件中心主管：「這裡有一支(監視器)照著邊，照這邊，貴重的我會在這邊用，所以照不到，我們司機他本身，我們公司他已經記懲處，記過跟扣錢，針對沒有做貴重這一點。」
宅配通南投收件中心表示，孫小姐的手機，是在台北遺失，但是是怎麼不見的，業者則說還要在調查，遺失的手機目前市值1萬3千元，台北轉運中心負責賠償，但孫小姐兩年前，買手機花了兩萬多元，記憶卡裡有珍貴照片回憶，還有個人資料，不願意和解，雙方還在協調，寄手機寄到不見，過了一個月還沒查出是哪個環節出問題，下次誰還敢寄。
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