一位媽媽指控，帶著三歲的女兒到咖啡廳，因為女兒挪動椅子，被店員喝斥，害小孩嚇了一跳，撞到桌子，額頭瘀青，當媽媽想反應狀況，更被店員惡言相向，實際走一趟被指控的店，牆上大大掛著禁止小孩嘻鬧的圖示，要小孩安靜，不歡迎的態度非常明顯，但店家全盤否認消費者指控，表明根本不可能對客人有不禮貌的言行。
指控媽媽：「媽媽、媽媽，那個咖啡店的人好兇 ，都亂講話，我沒有亂跑。」
媽媽說來好心疼，因為沒想到，帶3歲的女兒和朋友一起喝個下午茶，會遇到不友善的對待。
指控媽媽：「有服務生上來制止我的小孩，當下小孩有點被嚇到，一轉身想跑回我懷裡時候，就被桌子撞到。」
小孩被店員嚇了一跳，轉頭就撞到，照片上額頭瘀青清楚可見，但是當媽媽要和店家溝通座位狀況時，回應更是讓他心寒。
指控媽媽：「我跟店家說我們非常不舒服，他就講了靠X。」
實際到媽媽指控的咖啡店，鄉村風格，溫暖黃色燈光，氣氛溫馨，下午2點多，客人幾乎坐滿整間店，生意非常好，但剛坐下來，桌上告示明白告訴你，不要任意娜動桌椅！轉頭看牆上，更是大剌剌掛著，禁止兒童嘻鬧的圖示，要安靜的「噓」字非常醒目。
更誇張的是，店家的臉書粉絲專頁，在去年PO出一張狗狗看櫥窗的照片，寫著「歡迎寵物，但小孩必須繫上牽繩」，雖然是開玩笑，但排斥兒童態度非常明顯，但面對媽媽指控，店家完全否認。
店長陳小姐：「小孩在搬動椅子，我們是基於安全考量，因為我們菜裡面有湯，真的很危險，即使雙方有情緒性用字，但我們是服務業，不可能(講髒話)。」
只認雙方當下，確實比較激動，強調絕對不可能對客人惡言相向，而家長並不願追究，只希望店家一開始，就該把「歡不歡迎小孩」的規則講清楚，才不會因為孩子一時嘻鬧，衍生出不友善的誤會。
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