訂婚結婚，現在絕大多數的人，都會請新娘秘書來幫忙化妝做造型，但新北市一名郭姓女子，卻向消保官投訴，說自己訂婚當天，新秘竟然遲到，害她延誤時辰，新娘求償3千，最後1千元和解。不過罕見的投訴案例，讓其他新娘秘書相當訝異，因為通常雙方都要再三確認細節，而且最好簽下契約，才能避免發生不愉快的糾紛。
結婚大事，哪個新娘不想美美的，不過有人光訂婚，砸9千請新娘祕書打理門面，卻因此耽誤良辰吉時。新北市消保官賴淑青：「時間上約定的方式，沒有溝通的很好，那導致說沒有能夠及時的新娘母親的妝髮。」
新娘控訴新秘遲到，對方卻說，新娘根本沒告知時間，另外指甲沒擦，新秘反擊，是新娘當初說要自己做指甲，才會沒帶指甲油。新娘要求賠3千回來，但最後1千元和解，只是好好的喜事，生氣收場，讓其他新娘秘書也覺得不可思議。新娘秘書Dabby：「這個是新娘的髮色，她傳給我看。」
手機看髮色，討論髮型，有3年新祕經驗的Dabby說，事先溝通，才能避免事後麻煩。將新娘變成最美的公主，推向舞台，但幕後新秘，一點也不輕鬆，造型靠他，時間也要抓。新娘秘書Dabby vs.記者：「時辰也是要抓，抓差不多時間到，就要讓新娘準備要迎娶，(遇過最早的結婚大概是幾點？)，3點，(凌晨3點？)，因為他們時間是5點。」
一般新娘秘書行情，訂婚半天8千到1萬2，結婚3個造型，1萬到1萬5都有，顧前顧後，新秘得寸步不離。新娘秘書Dabby vs.記者：「只有新娘，差不多是1個半到2個小時，(如果還有媽媽還有伴娘呢？)，這樣差不多2個小時，有時候她們哭的話，有時候這邊就會脫妝，臉這邊，哭的話臉就會有痕跡，(所以要隨時為她們補妝？)，對。」
婚紗公司的新娘秘書，通常契約一起簽，問題不大，但如果是自己上網找，除了再三溝通，還是寫下白紙黑字，才能讓終身大事順利圓滿。
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