台中市一位林先生,日前到知名義大利鞋店買鞋,因為尺寸不合,店員要求他先付款才能調貨,沒想到付錢之後,店員只能調到大半號的尺寸,林先生要求退錢,沒想到反而被店員罵,你這是在強人所難,買不到自己要的鞋,還被店員修理,林先生直呼太誇張,而這家鞋店,因為總公司週休,目前沒有回應。
到鞋店買鞋,看到喜歡的卻沒有合適的尺寸,店員都會主動為客戶調貨。記者︰「可以預訂嗎?如果SIZE不合的話。」鞋店業者:「也可以用調的啊。」記者:「調的話大概多久會到?」鞋店業者:「大概3到5天。」
但台中一位林先生到知名義大利品牌買鞋,試鞋之後,因為尺寸不合,店員要求先付款才能調貨,誇張的是,林先生付錢之後,店員卻調不到他要尺寸,要求退錢,反被店員罵,你是強人所難;買不到自己要的鞋,還店員修理,讓他覺得不可思議。
鞋店業者:「你訂的是幾號,我們就會幫你調,幾天的時間到,留個電話,貨到了我們會通知你再來試,如果不是你的SIZE,原則上都會把訂金退還給客人。」
業者回應,林先生購買的是最後出清的特價品,沒有庫存,才會請對方先付款,但同款鞋調貨後,發現只剩大半號尺寸,林先生說不合腳,因此請他回專櫃退費,但絕對沒有像林先生說,你是強人所難。
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