很多民眾習慣到通訊行申辦手機，但一個消費者卻向TVBS投訴，說帳單來的時候才發現，怎麼帳單上多了一筆上網費用，查了半天才發現，當初留在通訊行的雙證件被業者盜用，私下申請了上網月功能，瞞著客戶預繳月租費，換取高價手機，轉手牟利，直到電信業者寄帳單來，才發現自己被蒙在鼓裡，消費者氣得大罵，通訊根本就是詐騙，如果不知情的人這時跟電信公司解約，恐怕就要不明不白的多付2萬元的違約金，實在可惡。
真的是氣到發抖，會這麼憤怒，是因為去年11月，王小姐在一家通訊行辦手機，每個月繳893月租費，再補價2千元差額，就能換到一支Hello Kitty手機，沒想到4月收到帳單，竟然多出一筆上網費950元，才發現自己被騙。
投訴民眾：「可是我當初辦的時候是983，那為什麼還要繳個475，她說475的部分，就是有人會幫你繳嘛，又不是從你口袋拿出來，可是我覺得這是欺騙。」
會發生糾紛，原因就出在王小姐拿到的是hello kitty機，但通訊行卻盜用她的個資，偷偷申請上網方案，藉此拿到市價2萬多的觸控手機從中牟利。
手機業者：「因為我們是所謂的代辦處，所以我們代辦處，一定會跟來辦的人講，我們是代辦處，那你要什麼手機，我給你什麼手機，那你的合約，我們是拿去洗我們要的手機。」
業者強調，私自申請的方案都有替客戶繳費，顧客並沒有損失，而電信業者說，核對個資與資費都是委託通訊行辦理，撇清責任。如今，通訊行偷個資洗手機東窗事發，表明願意退錢解約，但雙方針對賠償，依舊沒有共識。
提醒民眾，如果擔心個資外洩，最好親自跑一趟電信公司，較有保障。
Blueseeds天然初萃精油
