去年和欣客運,標得台中港到台北長途客運的路權,但是卻有民眾投訴,不僅班次減少而且連候車亭都沒有,售票處居然是用貨櫃搭建,服務品質惡劣,但是和欣客運解釋,依照合約4月才開始營運,因為公路總局要求緊急輸運,所以還在籌備階段,以後會漸漸改善。
白色小小貨櫃屋擺放路邊,還用磚頭架高,前面就是人來車往的大馬路,貨櫃透明的拉門上寫著和欣客運的英文字,前方還插上門口請勿停車的告示,這裡是台中港開往台北長途巴士的售票亭,如眼前所見簡陋的可以,也沒有遮風避雨的候車區,對乘客來說相當不方便。,
民眾:「如果有位子可以坐著休息(會好點)。」記者:「這樣子的話你就不會考慮?」民眾:「對,如果我是要坐到台北的話,可能還是會去朝馬搭吧,因為那邊班次比較密集,也比較容易等車。」
除了候車亭完全不起眼之外,去年12月16日開始,班次時間異動,從早上9點半開始,2個小時一班,對於仰賴客運,到台北上學的學生,是相當不方便。
民眾:「因為有點久啊。」記者:「有點久喔?那你覺得這個售票亭怎麼樣?」民眾:「好像沒人。」
去年標得台中港到台北,長途客運路權的和欣客運強調,預計4月初正式營運,到時候會恢復一小時一班,遇上連續假期也會加開班次疏運乘客,至於售票門面會參考乘客的想法,陸續改善。
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