不少民眾到超商結帳，喜歡用悠遊卡或是儲值卡，不過統一超商所發行的icash卡，下個月起使用方式將有所改變，民眾的禮券和中獎發票，不再能夠存入icash卡中，而禮券也不再提供找零服務，改以「餘額卡」代替，消基會認為限制民眾消費的彈性，並不合理！
用儲值卡icash結帳，省去拿零錢的麻煩，不少人也會將中獎發票，還有超商禮券存入卡中，但從3/19起，超商將停止這項服務。消基會秘書長雷立芬：「對業者來講，發行icash這樣的過程，它要去做任何一個調整，事實上都會傷害到消費者的權益，因為我們最開始，我們都是拿同樣的中華民國的法幣去存的，所以它最後出來的結果，還是要等值。」
7-11在2004年推出icash消費儲值卡，10年來發行了1500萬張，去年9月金管會通過，讓統一超商發行電子票證後，icash卡就全面停售，為了轉型，超商縮減icash使用方式，禮券未來不僅不能存入icash，找零功能也改為「餘額卡」代替，另外全家和萊爾富禮券餘額都是以餘額票券，取代現金。
消基會秘書長雷立芬：「禮券它就是等同現金，所以這個現金使用，沒有使用完的找零的部分，它當然就是應該要找零錢。」
7-11表示之所以改用餘額卡，是為了方便不喜歡拿零錢的消費者，相關配套設備都已就位，icash使用縮減，是因為未來將會發行新的電子票證，但新產品還沒推出，舊產品就開始縮減功能，消費者權益直接受到衝擊。
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