聽聲音聽得出一個人的情緒到底好不好嗎?以色列研發出一套軟體,只要連續講話超過20秒,把聲音傳進電腦,就能透過語調的高低輕重變化,來判讀說話者的情緒好壞,根據實驗結果,如果說英文,判讀的精準度能夠高達8成,但如果說中文,則降低到7成5,現在有車商很有興趣,打算在車子內建置這套軟體,提醒駕駛要隨時保持好的情緒,確保行車安全。
或許你有過這樣的經驗,和朋友聊天,對方講了一堆話,卻始終摸不著頭緒他的情緒是好是壞,以色列研發出一款軟體,只要對著它說話,輸入電腦後,就能判讀這個說話者的情緒以及個性。
軟體研發業者:「這個軟體的功能主要有三個,去了解說話者的情緒,說話者對他談論的話題抱持的態度,甚至是說話者可能做出的情緒上的決定。」
真的有這麼神奇嗎?CNN記者親自實驗。CNN記者:「這是我的測試結果,他說我的主要情緒是:痛苦、容易受傷、需要和人吵架,然後次要情緒是失望又敏感。」
業者聲稱,這套軟體是透過說話者的聲調輕重變化,進行電腦細微分析,來判讀情緒變化,如果說的是英文,精準度能夠高達8成,如果說中文或其他語言,精準度雖然略遜一籌,但也有7成5。紐約市民:「你是積極正向的人,而且很友善,甚至有時候會和人搞曖昧。」記者:「你覺得準嗎?」紐約市民:「還不錯。」
紐約市民:「你是目標導向的人,而且能夠很有效率的溝通,有道理。」
目前已經有車商,把這套軟體建置在車子配備裡,就是要提醒駕駛,注意自己的情緒,確保行車安全,也有不少電話客服業者用這個軟體,要員工保持禮貌,不過如果是老公想要知道太太的情緒好不好,使用時最好還是別讓對方發現。軟體研發業者:「如果你要把這個軟體,用來偵測太太的情緒,最好不要讓她發現。」
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