通車7年的台灣高鐵，首次出現日本籍的服勤員，引起乘客關注，為了學習日本人精準到位的服務風格，台灣高鐵跟JR九州鐵道公司，各派出5名服勤員到對方的列車上實習，看看能不能降低客訴，日本女生彎腰90度，遞飲料這一點，讓台灣服勤員驚嘆，姿勢優雅，真的該好好學習。
日本JR九州服勤員有須田知美：「熱咖啡、請慢用。」
台日高鐵服勤員交流頭一遭，日本JR九州服勤員主任有須田知美，上車前先惡補中文。JR九州服勤員：「現在、走吧。」高鐵服勤員：「現在、走吧。」
台灣高鐵派出6年資歷的服勤員邱淑娟，他發現端飲料給客人，日本style會搭配90度鞠躬跟親切笑容，提升客人的好感度，相當挑戰腰力，很值得學習。台灣高鐵服勤員邱淑娟：「她的體態姿勢非常優雅、優雅，她非常優雅，就是商標會盡量朝向旅客。」
JR九州線有26年歷史，台灣高鐵通車7年，服勤員造型看得出兩家業者訴求大不同，JR九州服勤員，全年穿窄裙，注重優雅形象，台灣服勤員，冬天換穿俐落長褲，講求工作效率，為了降低客訴，台灣高鐵跟國際鐵道同業交流，觀摩學習不同的鐵道文化跟服務技巧。
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