今天下午，桃園機場一架準備飛往北京的國泰班機，機上一名大陸女領隊，要求航空公司提供飛機延遲證明，理由要寫的清清楚楚，在機上跟男空服員發生激烈口角，扯斷空服員的指甲，機長報請航警將女領隊上銬，架下飛機，其他20名大陸客鼓譟，「要走一起走」，直到4點多，這21人改搭長榮班機離台。
桃園機場每天進進出出大陸團無數，這一團都要離台了，鬧得整團被請下飛機。航空公司員工：「因為妳一個人耽誤到那麼多人的時間。」領隊：「不是我耽誤時間。」航空公司員工：「事實就是妳現在就是耽誤大家時間嘛，現在機長，機長不願意跟妳溝通了，所以現在妳看要轉搭下一班，因為現在這班妳不能搭了。」
由57歲李姓領隊帶的大陸團20名成員，原本預計搭乘禮拜五早上9點10分的國泰班機離台，飛往北京，因為發現飛機故障，班機延誤到下午1點30分才起飛。
領隊上了飛機後，質疑空服員提供的「延誤證明」，理由寫的不清不楚，大陸女領隊和男空服員，發生激烈口角，一陣拉扯，男空服員的指甲被扯斷，空服員趕緊跟機長回報，機長認定不讓女領隊搭機，還報請航警將女領隊架下飛機。
眼看大陸女領隊被上銬，其他20名團員鼓譟，「要走一起走」，這一團21人全數被「請」下飛機。國泰航空發言人侯恩錫：「他們在飛機上面，跟我們同事，希望說就賠償問題，能夠立刻獲得解決，所以有一些爭議產生，那麼希望更多時間再去溝通，所以機長請他們下飛機。」
陸團遊台灣都上了飛機，準備離台了，竟然在機上爭吵，最後航警勸說，女領隊跟20名大陸遊客不鬧了，改搭下午4點的長榮班機離台，飛往香港轉機，返回北京。
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