到過捷運台北車站的民眾，應該看過廁所們前大大的顯示看板，上頭用紅綠燈號，告知民眾廁所使用狀況，這套狀態顯示器由北捷員工研發，還取得專利，98年起試辦，未來新建和改建廁所都會加裝，未來在台北捷運，不必再敲遍廁所門；台北捷運公司推出貼心服務，還包括電動輪椅族專用的充電空間，讓旅客「就甘心」。
TVBS記者鍾沛君：「一般在外面想上廁所，只能像這樣一間一間敲門，才能確定裡面到底有沒有人。」
問題是如果趕著使用，敲敲敲可真的急死人，台北捷運研發廁所使用狀態裝置，大大的顯示看板，高掛廁所門口，一排燈號亮著紅燈，就代表使用中。TVBS記者鍾沛君：「螢幕上的綠燈，讓你即使還沒有進到廁所，也可以清楚知道哪一間是空的。」
抬頭一望，使用前，不必敲遍廁所門，還能增加清潔效率，98年起，在捷運台北車站試辦，未來只要是新建或是改建的廁所，也都會加裝這樣的設施。
民眾：「不用進去，就可以知道裡面的狀況是怎樣，就不用苦苦在裡面排很久，因為裡面可能味道比較不舒服，可以在外面等待就好。」民眾：「阿嬤知道是什麼嗎？她說知道，可以看故障還是使用中。」
貼心服務還有角落的插座，上頭有身障標誌，這是專供電動輪椅充電使用，輪椅族不斷電，隨時可以充了再上，服務旅客，每個細節都得用心。
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