高雄一位李先生，他在3C賣場用8千多元，買了一台32吋液晶電視，當場沒有測試就用機車載回家，結果開封後發現面板裂開，業者推說，是李先生運送過程不當，維修的費用要一萬元，修比買還要貴，而TVBS記者找來一台不同品牌，相同尺寸的電視，請機械工程系的教授實驗看看，即使在撞擊力40幾公斤的情況下，面板都毫髮無傷，消保官認為，在業者無法舉證商品販售時無瑕疵的情況下，理應要退費賠償。
李先生從紙箱拿出32吋的電視，8月份買的，一拆封就看到這麼大的裂痕。民眾李先生：「沒有在當場測試給我看，我就當作新的載回家了。」
在知名的3C賣場買了電視後，當時李先生就像這樣把盒裝電視放在機車腳踏板上，一路從騎車回家，從賣場到他住的松金街，也不過就5分鐘的車程，路況平坦沒有特別顛簸凹洞，但是回家拆箱卻發現面板龜裂，3C賣場推說是李先生運送過程不當，實在讓他很不服氣，而電視面板有這麼容易壞嗎？
TVBS記者找來一台不同品牌但是相同尺寸的電視，實際測試看看，從一公斤的砝碼加重到兩公斤，高度從10公分到100公分來測試，要撞出像李先生面板那樣的裂痕，受力點在邊框上到底容不容易？
機電工程研究所教授陳鴻雄：「作用時間在0.02秒的時候，它的換算大概是40幾公斤。」
2公斤砝碼100公分有40幾公斤的撞擊力，頂多只是把電視的邊框撞凹，面板看起來毫髮無傷，也就是說，李先生騎機車要把電視面板撞裂的可能性並不大。
3C賣場店長：「這個部分我們還是要請原廠過來這邊，做評估檢測。」
如果要維修的話，光是換面板就要1萬元，但是這台全新的電視，李先生才買8490元，維修比買全新的還貴，實在離譜。
賣場業者：「看他的報價有沒有含工資或是含運費，或許會高過於原本買的(價格)。」
不論是買3C或電器用品，消費者一定要當場測試，降低消費糾費。
賣場業者：「看他的報價有沒有含工資，或是含運費，或許會高過於原本買的(價格)。」
對消費者來說，不論是買3C或電器用品，一定要當場測試，確保沒有問題再帶回家，降低消費糾費。
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