對於宅配業者來說,最怕送到易碎物,只是受到這幾年團購竄紅影響,偏偏大部分東西都是脆弱的蛋糕、餅乾,讓他們訂下行規,一般鮮奶油蛋糕、貴重珠寶直接拒收拒送,但在大量貨品中還是難免出差錯,這也讓一些知名的網購、團購甜點店,除了包裝要求零縫隙,還有人乾脆找貨車請司機,毀損率可以從10%降到1%。
才上車,手邊紙盒立刻緊緊抱著,專人護送,只為「鮮奶油蛋糕」,小心翼翼,全因為從奶油到薄薄巧克力片,只要變形,都會賠上聲譽,但除了奶油蛋糕,皮酥餡軟水果塔、同樣「嬌貴」,每天出貨上百個,包裝「忌諱」特別多。
底座特別裝加「固定環」,放進水果塔後,得搖一搖是不是剛好密合,兩旁凸起的半圓形紙板,也有玄機。網購甜點業者:「它這地方,它這地方有沒有,會拗,可以這樣摺,有沒有,然後盒子放進去的時候,它這樣比較穩,因為它這樣尖尖的不會亂動。」
關鍵是,上下左右都得零縫隙,裝箱時更得貼合箱壁,再交給自家宅配貨車。網購甜點業者:「請一個司機的話,加上油錢保養,其實1個月一定要有5萬元,之前沒有請的話,物品的毀壞率,它有到達10%,後來我們自己請司機,只剩下1%。」
團購店家多花成本,只為降低毀損率,宅配業者為了自保,拒收拒送,奶油蛋糕、珠寶、鑽石、牌位、骨灰,沒有先告知,硬要送,出了差錯,可是不理賠,因為儘管網購人數增加,讓宅配生意多了快3成,但要避免出包情況也變多,真的不能不小心。
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