台中市一名婦人，到一間連鎖服飾店買衣服，一口氣花10萬元，買了40件衣服，事後婦人女兒發現這些衣服，不適合媽媽年紀，而且尺寸太小，通通穿不下，質疑店家強迫推銷，母女倆要求店家全數退錢，店家表明沒辦法；消保官提醒，「郵購買賣」才有7天鑑賞期，如果是消費者親自選購、結帳，除非商品有瑕疵，否則店家有權不提供「退錢」和「換貨」。
一整堆衣服，雙人床都不夠一一攤平，一共40件衣服，不是要擺攤做生意，全都是這位50多歲婦人，花10萬元買回來的。投訴人張小姐母親：「我就說你不要一直催我，她就一直催我，她就說你試這麼多，不趕快買。」
婦人的女兒說，2月22日，媽媽到這間服飾店看衣服，店員推銷、鼓吹她買，媽媽不好意思拒絕，只好領了10萬元，買了40件衣服，回家之後，張小姐一看，發現這些衣服，很多都太小了，SIZE從S、M、L都有，像這件黑色外套S號，張媽媽要2L才穿得下，SIZE根本不合，張小姐和媽媽到店裡要求退貨，店員不答應。
投訴人張小姐：「她就說能不能我們買20件，然後剩下的退，她說小姐服務一整天很辛苦。」
張小姐想退掉40件衣服，店家表明沒辦法，兩大袋衣服，有的打完折只要幾百元，有的一件就要將近1萬元，張小姐說，媽媽平時很節儉，認為是店員強迫推銷，而且才逛3個小時，怎麼可能試穿40件衣服；店員則說，張媽媽當天從早上11點半，試穿到晚上10點，40件衣服都是自願購買，兩造說詞兜不攏。
服飾店店員：「她那天很高興在試穿，也跟客人炫耀穿的衣服很漂亮，我要買到爽快。」
店員說，依照公司規定，無法全數退錢，消保官表示，能不能退錢、換貨，都要由店家決定，因為這不是郵購買賣，沒有7天鑑賞期，消費者親自選購、結帳，就不能要求退錢，要理性購物。
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