21日晚間，一班原定7點22分，從澳門飛往台灣的班機，因為濃霧無法起飛，投訴民眾說，將近300位民眾，一直在機場等到11點多，航空公司才確定不飛了，還說隔天確定有班機，沒想到，第二天還得等候補，排隊排了3小時，才終於搭上飛機，這讓一連折騰2天的乘客很不滿，當場發飆。
2、300百名乘客全擠在機場大廳，等不到班機回台灣，火氣很大。乘客：「排了2、3個小時，你們現在又叫我們去18(窗口)，18(窗口)又不行，等候補，昨天晚上跟你們講的時候，你們還說有有有，絕對有，現在呢？」
排了2個多小時，航空公司又說排錯窗口，得重新再排，不管地勤人員怎麼解釋，乘客都聽不進去。乘客：「要不要辦？」地勤人員：「你不要那麼激動嘛。」乘客：「我當然激動啊！」
乘客會這麼生氣，因為他們已經被折騰第2天了，原定3月21日晚上7點，從澳門飛往台灣的班機，因為霧太大，無法起飛，大批乘客等了4小時，到了晚上11點，航空公司才確定不飛了。乘客：「在機場候補，如果從1號排到最後1號，現在怎麼辦啊？」
乘客的怒氣從第一天，累積到隔天，還是沒辦法順利搭機，他們不滿花錢買票，卻得候補排隊，不滿航空公司處理方式。
但航空公司表明，天候因素停飛，包括200多位旅客吃飯、住宿的地方，他們都有安排，隔天儘管飛機座位全滿，航空公司也在最短時間內，分成3個班次候補機位，讓旅客回到台灣，還支付交通坐車費用，作業流程都是按程序來，對於旅客在機場發飆，航空公司也很無奈。
◎畫面民眾提供
