桃園中正機場上午發生一起飛機故障事件,長榮航空公司飛往澳門的班機,起飛前發現漏油故障,修復了2個小時,由於當時並沒有開空調,機上175名旅客,熱得受不了,氣憤難耐,罵聲連連。
機場登機口一片吵鬧聲,旅客破口大罵,因為他們實在等的不耐煩,原本預定上午10點就要起飛前往澳門,卻因為飛機故障,一拖2個鐘頭,不少趕著轉機到上海的旅客,行程被耽擱,火氣很大。旅客:「你要叫我們上飛機可以,問題是你要怎麼賠償我們。」
航空公司送上水,安撫旅客情緒,只是旅客很不給面子,當場打翻。旅客:「到現在已經延遲2個小時,對客人一點交代也沒有。」旅客:「第一次1個小時,第二次半小時,現在要「烤」第三次還是要飛。」
175名乘客,不滿坐在飛機上空等,機上又沒有開空調,2個小時後,班機排除故障,部分旅客堅持不上飛機,非要航空公司提出補償方案。旅客:「我們現在不走了嘛。」旅客:「你要理賠是要理賠多少,一句話啊。」
長榮航空第一時間緊急協調,為轉機旅客安排飛往上海的班次,部分旅客則是取消行程依約退票。
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