因為新竹市火車站旁的停車塔故障，30多輛民眾的車子被卡在塔內動彈不得，超過3個鐘頭，民眾四處申訴，卻只得到停車塔管理員說只負責收費的答案，民眾指控有關單位無視現場小孩孕婦安危，漠視民眾權益。
時間是20日清晨12點半，這群包括小孩、孕婦，大約50多位民眾，卻被迫站在這裡等待，因為新竹市立體公有停車場，在3個多鐘頭前發生故障。
這些大部分來自外縣市的民眾，在停車塔外越說越生氣，他們說向停車塔管理員反應，要求盡快修復，卻得到管理員只負責收費，不負責處理事故的回答，氣急敗壞的民眾甚至連一一九電話都打，他們說對於相關單位的處理態度實在忍無可忍。
見事態擴大，新竹市交通局副局長趕忙到現場處理善後，但是因為時間超過午夜，維修廠商也暫時無法把故障的停車塔修復，交通局也只能請民眾先回家。
整件事情原本只是機械上的小故障，但是卻因為相關單位處理態度，而賠上新竹市府形象，現在還要負擔受害民眾的往返計程車錢，真是讓市府賠了夫人又折兵，得不償失。
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