陳水扁總統擔任台北市長期間，最讓人印象深刻的政績就是要求區公所公務員跟民眾奉茶，改革公家機關形象。現在馬市府新上任的民政局長何鴻榮，新官上任三把火，也要求戶政服務，而且要求愈來愈細，不僅要公務員穿制服、精神喊話，為了表達對市民的尊重，戶政事務所人員規定辦理業務時，要用雙手接下民眾給的文件。
一早8點25分，戶政事務所音樂響起。司儀：「請各位工作人員就位，服務櫃檯將在一分鐘後開放。」
在中英文並陳的廣播中，全體公務員排排站，拉開嗓門，開工喊話。注意到沒？他們都穿著統一的背心制服。
喊口號、穿制服這些是剛上任的民政局長訂的新規定，民眾覺得很新鮮。洽公民眾：「這個很好，很有精神，服裝儀容也很整齊。」
新官上任的三把火還不止於此，除了燈光美、氣氛佳，他甚至要求公務員必須雙手接資料。台北市民政局長何鴻榮：「除了奉茶以外，我們雙手收件比以前所有的，包括馬市長之前或陳水扁之前，我們有信心會做的更好。」
要超越陳水扁時代的戶政服務，至少在高度上可以做到，因為他們下個月將進軍101大樓。台北市民政局長何鴻榮：「因為101以後會有人潮，大概上萬以上，上萬人的流量，我們那邊如果有一個簡易的工作站，大概可以服務更多市民。」
為了強調語言的多元，電視播放著客語和閩南語的教學帶，民眾等待時要打發時間，這裡擺的大多是英文雜誌。現在的戶政服務是真的不一樣了！
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