台中縣發生一起超商搶案，老闆打110報案卻打不通，最後只好打119求助消防隊再轉報警察局，但這一拖延，搶匪早就跑掉，當時見義勇為的顧客跟店員都跟歹徒扭打受了傷，打110報警電話就是打不通，超商老闆相當氣憤，還上網投訴！TVBS的追蹤報導。
台中縣這家超商日前發生搶案，店員110打不通，只好求助119代為報警，但是錯過第一時間，搶匪早就逃逸無蹤，老闆相當不滿，上警局網站投訴。
見義勇為的顧客，強忍手上的刀傷，跑回接待中心打電話報警，因為太急還撞破大門玻璃，博命演出只為打電話報警，沒想到110還是打不通，為甚麼110會這麼難打？
台中縣警局勤務中心員警：「110您好！」記者：「你好，我要報案！」台中縣警局勤務中心員警：「請說甚麼事情？」
台中縣警局勤務中心四個110受理台，每天近千通報案電話，一位員警平均要接兩三百通，其中還有許多是惡作劇，不過台中縣152萬人口打110報案，就靠這4個受理台8條線路，如果通通佔線，110當然也會有打不通的時候。
台中縣警局勤務中心主任陳石平：「4個台同時在受理，第5個人打進來就不通了。」
警方表示，超商搶案發生當時，4位員警都在受理報案，另外4線也在響，才會造成8線全佔線打不進來，但是萬一有心人士要犯案，故意癱瘓電話怎麼辦？
如果警局再不增加受理台跟人力接聽，加速受理報案的速度，110打不通的狀況，難保不會再有下一次。
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