有關香港旅行團在台灣九份發生遊覽車翻覆的重大車禍事故，在香港負責旅行團的關鍵旅行社晚上召開記會說：37個來台的旅客中，只有20人買了保險，目前香港方面正陸續安排家屬來台處理善後，也希望查明事故原因。
負責承辦這趟旅行的香港關鍵旅行社，也迅速作出理賠聲明。旅遊業議會總幹事 董耀中：「我們旅遊業賠償基金之下的緊急援助基金，一定會援助各旅客，他們最多可以申請18萬港幣，港幣10萬當地的醫療費，另外港幣4萬會給香港親人，用作交通以及住宿費，另外港幣4萬是用作死者遺體來香港費用。」
不過來台的37名旅客當中，只有20個人透過旅行社買了保險。香港關鍵旅行社人員：「我們的公司幫他們(團員)買保險有20人，私人保險就不清楚，會不會在外面保險公司買保險，這2位(死者)沒有透過我們的公司買旅遊險。」
至於這個意外會不會影響未來台灣出團的安排，旅行社方面表示，目前必須先釐清這是不是一起單純的交通意外。而目前受傷遊客的家屬也都陸續趕到台灣處理善後。
