這次參加旅遊團的香港遊客，很多都是攜家帶眷，有的人是姐妹同遊，還有的人是特別來台灣過25週年結婚紀念日，遇上車禍，當場痛失親人，醫院裡處處都是令人鼻酸的故事。
遲遲不能相信2個妹妹已經離開人世的消息！51歲的蘇艷萍痛哭失聲，不顧自己身上的傷，她堅持要見妹妹一面。香港旅客蘇艷萍：「我的妹妹情形啊，可不可以帶我去看，我的妹妹。」
和兩個妹妹、妹婿4個人結伴到台灣玩，沒想到卻發生意外，身旁的慈濟義工不斷安撫她的情緒，所幸保住性命的，則是驚魂未定，腦部以及手腳都嚴重受傷的73歲勞連江老伯伯說，真的是嚇壞了。香港遊客勞連江：「一撞車我暈倒了，所有的藥沒有了。」
除了外傷外，勞老伯伯還有有心臟病，救命藥因為留在現場找不到，所幸跟香港醫師聯繫上，緊急在瑞芳醫院抓藥。香港遊客楊鏡強(勞連江養子)：「那個司機開太快了，我們叫他不要開太快，他不聽，在轉彎的時候就翻車了。」
這一對夫婦李國棟、譚秋芳，是來台灣慶祝結婚25週年的，回憶起當時狀況，太太心有餘悸。香港旅客譚秋芳：「不要開那麼快，不要開那麼快，跟著就...碰，領隊叫我們抓緊，跟著就...碰！」
傷者當中，還包括重傷的司機，由於臉部剛剛開完刀，無法說話，但奪走5個家庭天倫樂的真相究竟為何？他還是得給個交代。
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