民眾投訴，搭飛狗巴士從台北要坐到台中，上了高速公路，開到一半冷氣故障，為了通風，司機竟然把前後車門都打開，高速行駛，連地板地因為風壓過大掀了起來，當時車裡的乘客，拿起數位相機，把看到的情況，一一拍了下來。
搭乘客運，從台北到台中，卻成了最驚恐的一段旅程，這名學生在網路留言，自己是搭著死亡班車搖搖晃晃到台中。
飛狗巴士乘客宋同學︰「第一次感覺到這麼可怕的東西啊，超可怕的，第一張是那時候，開著門他(司機)開著門開車的狀況。」
客運高速行駛，車門卻開著，飛狗巴士的解釋，是冷氣故障。飛狗巴士主任黃光顯︰「那時候他是開著車門，結果呢，就是導致這個風啊，前後就灌進來，灌進來的結果，就是風壓就很大，就造成車子的蓋子就會產生產生晃動。」
冷氣故障，開車門高速行駛在國道上，只不過是這部客運巴士的狀況之一。飛狗巴士乘客宋同學︰「第二張就是車上地上有散落一些零件，然後很可怕這樣子，然後在第三張，就可以看得到，那一些有的沒的，那個大洞啊，然後還有那個不能看的電視。」
不止於此，車子開在國道高速公路，車內地板縫隙自動移開，出現了一個大洞，往下看，直接就可看到國道的柏油路面，更危險的是，車後門也有狀況。飛狗巴士乘客宋同學︰「後來就看到那個門會自己打開，我不太確定，是不是它自己打開的，這一張就是，這塊板子，它會自己彈起來。」
當時車上6、7名乘客，就這麼一路從台北到台中，驚魂2個小時。飛狗巴士乘客宋同學︰「感覺上好像解體了，那一種解體的感覺，對呀。」
這位同學說，當時的感覺很糟糕，飛狗巴士在得知後承認，的確是駕駛處理失當。飛狗巴士主任黃光顯︰「相關的駕駛、站務，這個領導幹部，我們都會做一個適當的處置。」
事後，飛狗巴士將給予乘客退費以及免費車票的補償，只是，明知車子有問題，還硬要開上路，如果出了事，再多的補償，都已經來不及。
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