消基會公佈的年度十大消費新聞，個人資料外洩再度上榜，而且名列第一名。而南亞地震造成消費者必須退費取消行程，觀光局卻和與旅遊公會提出消費者1月10日可退費，之後恢復正常，由於該地區需要長時間復元，這樣的決定，更突顯政府罔顧消費者權益。
個人資料外洩、黑心商品層出不窮、名人代言商品凸槌，名列消基會十大消費新聞前三名，南亞地震造成旅遊不安全則是一發生就名列第四，其中個人資料外洩去年已經上榜，今年更登上第一名。消基會表示，政府對於消費者權益保護，表現還是不理想。
而觀光局和旅遊業者達成共識，在1月10日之後到南亞地區的旅客，取消行程不能完全退費，更是罔顧消費者權益。消基會董事長李鳳翱：「現在包括餘震的發生都不會僅止於1月10號前，1月10號之後就不會發生，這種屬於天然災變的現象來講，絕對不能以時間來做判斷的基準點，那因為基本上就是說在南亞地區旅遊消費的一個商品，應該下架2個月。」
南亞地震海嘯造成旅遊景點破壞，消基會強調，在接受消費者申訴之後，會極力為消費者爭取權利，絕不會讓民眾的旅遊安全受威脅。
