買東西不滿意可以退費，但如果你買的是心靈教育課程這種「無形」的東西，要退費恐怕很困難！有民眾向議員投訴，心靈教育業者要求她簽下「不退款契約」，結果整套課程十幾萬請來外國老師授課，說什麼都聽不懂，還把學生鎖在地下室「靜休」，更誇張的是，業者根本沒有上課執照，利用會員拉會員，類似老鼠會的手法，賺取暴利。
打著心靈教育招牌，一套課程就要花上好幾萬元，沒想到上課的老師竟然是外國人，這位鄭先生的老婆花了錢，啥都沒學到，上課地點也很詭異。消費者鄭先生：「（地下室）門是鎖著的，旁邊的人還跟我說先生你放心，他們在裡面很安全，（門鎖著）如果在空氣裡放一點毒氣，或是亂放什麼東西，在裡面發生什麼事，沒有人知道。」
更誇張的是，鄭先生想辦理退費，業者卻拿出這張不退款契約打發鄭先生，求助無門的狀況下，只好找上市議員幫忙。消保官黃鈺生：「要消費者簽下所謂的『賣身契』，也就是我只要簽下名，開始上課後，就不能退款，違反平等互惠原則。」
我們直接找上業者，上課的地點大門深鎖，連鄰居都覺得不太正常。記者：「有人是反應說很貴。」鄰居：「有喔，收費很貴。」記者：「所以很多外國人來嗎？」鄰居：「外國人是來指導上課的。」
原來業者是登記有案的企管顧問公司，卻私底下開課程，一種課程從8千到2、3萬都有，整套課程10萬元跑不掉，消保官進一步了解，這間公司招生手法，就像老鼠會一樣，一個拉一個，而教育局也盯上業者，沒有申請上課執照，恐怕得馬上停業，否則就得接5000元以上25萬以下的罰單。
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