許多民眾都會申請「手機綁門號」的優惠方案，但是台北市卻出現了一個荒謬的個案！有一位先生因病過世，家屬要為他辦理手機停話時，電信公司居然要求家屬繼續繳錢，不然就算「違約」，讓家屬大嘆電信公司連「死人的手機門號」都要繼續綁！
受害者：「客服那邊打了好多次，他都說這個過戶跟轉讓方式要繼續使用，如果我們一定要把契約終止掉的話，就會有違約金的產生，後來我們跟他溝通好多次，他還說手機還要再歸還。」
要退約，給違約金4500塊，還得還手機，怎麼會有這麼離譜的事。受害者：「如果當事人死亡呢？」電信業者：「當事人身故的部分嗎，身故的部分可以請家人過戶或者想辦法做解約的動作，如果身故的話，還是要付違約金違約金的部分。」
台北市消保官黃鈺生：「使用這個門號的人已經往生，本來這個契約就應該終止掉了。」
相較於另外一家公司，很阿莎利的簽下因為死亡，而終解契約的終止書，這種態度可真是天差地遠。親民黨台北市議員戴錫欽：「就民法上來繼承的方面，的確是有相關的權利義務，但坦白講違約金對電信業者只是杯水車薪，並不是太重大的損失。」
直到議員介入協調，電信公司才轉化態度，終止合約，這年頭，消費意識不抬頭，還真是得花冤枉錢。
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