台中一名許小姐投訴信用卡剪斷後被盜刷，銀行原本告知無須支付款項，卻又在1年後對她提出告訴，以沒有善盡保管卡片的責任，要求清償，讓她氣炸了！
一氣之下，許小姐把這家銀行的另一張信用卡也剪斷，拒絕再用，她不明白為什麼提出證據被盜刷，銀行還要要求清償。消費者許小姐：「不合理，這對消費者一點保障都沒有。」
92年9月，許小姐到泰國旅遊後，發現一張已經自行銷毀的信用卡在當地某購物中心被盜刷3萬多塊，問題是，她進機場check-in是下午3點，簽帳單上的時間卻是4點多，筆跡上也有出入。
消費者許小姐：「（銀行專員）也在同年4月5日打電話跟我說，這個案子查出不是我刷的卡，已經結案了，又來個通知函，說卡片我沒負保管之責，我覺得銀行一直另起名目，對消費很沒保障。」
不過銀行也認為如果是被盜刷，怎麼剛好許小姐也在泰國，實在太巧合，決定以筆跡看起來極為相似，消費者未盡保管卡片之責，提出訴訟。
消費者許小姐：「我是懷疑是不是被偽造，至於我的泰國行程應是沒人知道，或許是什麼集團，或許是資料流失可能性滿大。」
消費者、銀行各有立場，對簿公堂，就看法官怎麼說了。
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