一架由台北飛往日本東京成田機場的長榮2196班機，在台灣時間下午五點鐘左右，就在成田機場南南東方上空，突然遇到強烈亂流，導致機上超過50人受傷送醫治療，而意外發生的當時，機上正在販售免稅商品。
NHK主播：「今天傍晚降落在成田機場，由台北出發往成田機場，長榮班機在飛行途中遇到亂流，有16人受傷。」
一架由台北飛往東京成田機場的長榮航空2196班機，台北時間下午5點11分，在成田機場南南東100公里處的高空，突然遇到強烈亂流，情況相當驚險。
機上乘客：「人就整個摔在我身上。」記者：「那時撞到了頭嗎？」乘客：「她整個人摔下來，頭跟脖子這邊都很痛，很想吐，很不舒服。」
機上乘客：「空服員就整個飛出去，頭就撞上天花板，連安全帶旁邊的扶手也整塊飛出去，上面的天花板也垮了，還有氧氣罩都掉了下來。」
亂流導致機上數十名乘客和機組員受傷，長榮航班立刻通知塔台，在半個小時後，緊急降落在成田機場，機場方面也派出了救護車運送傷患，傷勢嚴重送往成田市內醫院，比較輕微的則留在機場醫院醫治。根據了解，遇到亂流的當時，機上正在販賣免稅商品，雖然繫上安全帶的燈號己經亮起，但是組員仍然在走道上服務，這也是為什麼會有組員受傷的原因。
長榮BR-2196 班機機組員名單：
機長 陳振隆
副機長 施淯騰
座艙長 黃莉萍
副座艙長 呂瑞慧、吳玲玟
助理副艙長 王苡先、魏豫菁、鄭慧瑩、陳惠倩
空服員 陳孟靖、香川茜、福原理歌、江晏萍、林芝羽。
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