親眼看到底下員工如此大膽，開車吃便當，阿羅哈董事長陳瑞玲不敢置信，公開道歉，立刻調查發現這位搞特技的司機，是在高雄服務兩年的游姓駕駛。阿羅哈說，一直告誡還犯錯，實在很難原諒，除了司機可能革職，隨車小姐及經理以下人員也得大過處份。
TVBS記者張惠民：「號稱六星級的設備，一流的管理，不過乘客您在車上的時候，您知道司機在做什麼嗎？」
被民眾評選第一名，沒想到就連阿羅哈的司機也被拍到邊開車、邊吃便當，董事長看到畫面，簡直傻了眼。阿羅哈董事長陳瑞玲：「如果沒有親身看到，我真的難以置信，真的很對不起消費大眾過去以往對我們的信賴。」
三申五令，卻還出現害群之馬，不囉唆，趕緊徹查。阿羅哈董事長陳瑞玲：「立刻調查，我要這個報告，連帶的相關人員馬上給我報告。」
臉色凝重，答案出現，當天肇禍司機是一位高雄的游姓駕駛，服務2年多，阿羅哈說，真的無法寬待。
阿羅哈董事長陳瑞玲：「立刻把這部車的整組人員，馬上讓他們停下來，如果這個駕駛他的行為影響行車安全的話，最重我們可能是革職，然後連帶隨車服務員，他沒有善盡督導的責任，監督的責任，以及經理級所有相關人員都必須接受連帶的處份。」
司機老是搞特技，看到連票選第一的客運車也出包，民眾氣得說，簡直拿生命開玩笑。乘客：「會害怕啊！把我的生命財產都交給司機了，結果是這個樣子，很恐怖，下一個交流道就下車了吧！」
一個危險的動作，影響的不只是企業形象，還是全車乘客的性命安全。
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