新竹縣市停水戶高達14萬5千戶，除了供應民用水的「頭前溪」濁度暴漲到3萬度淨水廠無法處理之外，因為「汲水堤道」被洪水沖垮，水無法進入隆恩堰和上平堰，才讓新竹人沒水可用。
馬莎颱風在新竹降下驚人雨量，供應當地民生用水的頭前溪全是泥漿，濁度直逼3萬度，總計11萬5千戶跟著沒水可用！
會停水，除了原水濁度太高淨水廠處理不了，跟「取不到水」也有關係！自來水公司新竹分區協理張明翰：「去年艾利颱風造成北岸流失，所以變成說水位一降下的話，整個水流往北岸跑。」
從示意圖來看，去年艾利颱風來襲，頭前溪的「北堤」被暴漲溪水沖毀，地基遭淘空變低，水廠修復也沒效，這次馬莎搗亂，滾滾泥水再度灌進北堤，供應民生用水的南堰地勢高相對變高，包括隆恩堰、上坪堰，水流不進來，只剩泥巴。
自來水公司新竹分區協理張明翰：「請求經濟部水利署這邊來支援大型抽水機，我們往河裡再行抽水，預計晚上10點以前是不是能夠搶修完成。」
向水利署借抽水機，派出挖土機清淤泥，還出動人工暢通集水孔，淨水廠預計新竹縣市在6號晚上10點以前，恢復6萬戶供水。支票能否如期兌現，新竹人都在期待。
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