很多民眾趕在週休二日前夕搭火車回家過中秋節，不過七堵車站，出發號誌機故障，導致從下午5點開始，所有的列車通通誤點，將近1到2個多小時，1萬多人次受到影響，台北火車站因此擠爆人潮，民眾非常火大，台鐵除了出面道歉，也承諾延誤80分鐘以上的乘客，可以全額退費。
放眼望去，台北火車站剪票口，滿滿的都是人，明明準備返鄉過中秋節，現在卻只能乾瞪眼，走下月台更誇張，樓梯上月台邊，民眾大包小包，攜家帶眷，不管是坐著站著，全都氣炸了。乘客：「從5點多快6點等到現在。」記者：「2個多小時？」乘客：「對！」記者：「會不會太誇張？」乘客：「坐火車這麼久，從沒有碰過這個狀況。」
等了好幾個小時，能不生氣嗎，明知道中秋節返鄉人潮眾多，台鐵卻出了個大狀況，下午5點七堵火車站，下行出發號誌機故障，導致後面所有的班次通通延誤一到兩個多鐘頭，就連等一個道歉和賠償，也等了4個小時。乘客：「台鐵都沒說什麼，我們在上面空等，我打電話給我姊，他們在火車上也不知道，就說火車一直停一直停。」
鐵路局局長徐達文：「對號列車誤點80分鐘以上，我們全額退費。」記者：「目前狀況解除了嗎？」鐵路局局長徐達文：「晚間8點22分修復完畢，現在列車都已經恢復了。」
承諾誤點80分鐘以上的乘客，可以全額退費，列車也再晚間8點半左右，恢復正常行駛，只是延誤1萬多人次的返鄉人潮，不是說散就散，他們只希望台鐵不要再出狀況，讓他們趕快回家過節。
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