濕紙巾含螢光反應，造成消費者恐慌，產品紛紛下架，其中國內濕紙巾龍頭大廠康那香公司，以刊登報紙半版廣告，澄清螢光反應不等於含有螢光劑，呼籲消費者放心使用。業者估計，業績少了5成，嚴重衝擊到廠商商譽。
TVBS記者金汝鑫：「這就是被消基會點名含有螢光反應的濕紙巾，現在抽出來放在桌上關燈，用紫外線照射螢光反應，似乎比名片報紙的螢光反應還要不明顯，正因為如此，製造商康那香公司在報紙刊登大篇廣告說明業者的立場。」
濕紙巾有螢光反應，製造商康那香公司首當其衝，報紙頭版半篇廣告，聲明啟事有3項重點，強調螢光反應並不代表內含螢光劑，第一時間將濕紙巾產品送交公證單位檢測，結果證明確實沒有可遷移性螢光物質，最後呼籲消費者，可以放心使用。康那香公司總經理黃鯤雄博士：「有螢光不等於有螢光劑，況且螢光劑不等於會傷害人的螢光劑，我想消基會以後的報導應該對這方面多做一點澄清，避免消費者不必要的恐慌。」
康那香公司以國際標準為例，就像是左邊螢光體為準，右邊濕紙巾，相較之下螢光反應相當弱，加上SGS公司檢測結果，可遷移性螢光物質反應為陰性，即使如此，消基會還是無法認同。消基會秘書長黃怡騰：「有螢光反應為什麼會沒有添加螢光增白劑呢？就是因為有這些螢光效應的成分在裡面才會有，螢光的反應這就是有因有果。」
這場螢光劑爭論大戰還沒落幕，濕紙巾製造龍頭已經賠慘了。康那香公司總經理黃鯤雄博士：「幾乎我們所有的客戶在賣場都要求將我們的產品下架，同時在航空公司，用我們的濕紙巾也要求退貨，當然對我們的商譽影響很大。」
可見，不管有沒有可遷移性螢光物質，民眾一聽到擦臉擦嘴的濕紙巾有螢光反應就會擔心，業者認清這一點，業績就不會直直落。
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