影音/買機票4天後「價差3653元」! 他查稅金嚇傻 平台回應惹怒

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  • 發佈時間:2026.09.04 19:52
  • 最後更新時間:2026.09.04 19:52

民眾透過旅遊平台APP購買台北飛深圳來回機票,總價3萬7722元,但4天後重新查詢卻發現價格降至3萬4069元,價差達3653元。他質疑平台收取的稅金名目不清,兩筆機票稅金合計高達1萬5267元,幾乎可再買一張單程機票,向客服申訴後僅獲得36美元平台幣補償。

(圖/TVBS)
民眾質疑旅遊平台收稅金名目不清。(圖/TVBS)

投訴民眾陳先生於8月25日透過旅遊平台APP購買兩張台北飛深圳的來回機票,總價為3萬7722元。然而4天後他再次查詢同樣航班,發現總價變成3萬4069元,金額差了3653元,讓他相當不滿。

陳先生仔細計算後發現,單張機票約1萬2500元左右,但稅金與其他費用加起來卻高達7633元,兩筆機票的稅金合計為1萬5267元。他表示,這筆費用的比例已經大於單張機票本身,認為收費極不合理。陳先生質疑,究竟是什麼樣的稅金與費用,可以收到讓單張機票高達50%的附加費用,感到相當莫名其妙。

陳先生隨後向旅遊平台申訴,但客服人員表示,這些費用可能是中間商或航空公司收取的,至於詳細的費用細項則無法提供。平台最後向他道歉,考量到付款頁面在短時間內確實發生價格變動,賠償他36美元,約台幣1100元的平台幣,可用於折抵房價。

旅遊達人傑西大叔說明,機票票價會依照剩餘的票價艙等加上匯率浮動計算,光是經濟艙就有好幾十種票價艙等,短線航程價格差距可達1倍以上。傑西大叔提醒,購票時要特別留意退改票的規則,行李重量也需要注意,因為部分航空公司會有不含行李的機票。此外,一般人自己購買機票常見的問題包括姓名輸入錯誤,或多了空白與符號。以旅遊平台來說,每筆機票的更改及取消規定都不同,以陳先生的訂單為例,去程更改要收134美元,取消則不退款。傑西大叔建議民眾使用電腦版預訂,可以同步查看機票上的細節,入手對自己來說最划算的價格。

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