影音／勞瑞斯遭顧客施暴！主管低頭道歉仍挨揍　餐廳霸氣宣布永久拒絕

開業24年的勞瑞斯牛肋排餐廳日前遭遇顧客暴力事件，業者於25日發文力挺員工，表示儘管值班主管已就服務不周之處道歉，最終仍發生肢體暴力，並宣布將永久拒絕該名顧客訂位。律師提醒，只要有攻擊或傷害行為，可處5年以下有期徒刑。

根據餐廳發布的照片顯示，疑似餐廳員工低著頭道歉，而顧客仍相當不滿持續狂罵。勞瑞斯牛肋排餐廳於25日發文力挺自家員工，但隔天已悄悄將文章刪除。當時貼文內容寫明，事發當晚曾依照顧客要求調整服務流程及點餐方式，可能有不周之處，值班主管也已道歉，但最終仍發生肢體暴力。所幸工作人員並未受傷，餐廳也決定未來將不再接受該名顧客的訂位及用餐安排。

餐廳方面表示，基於保護員工及避免事件延伸，後續將不再針對此案發表評論、透露個案細節，也不接受採訪。勞瑞斯牛肋排餐廳在社群平台上經常分享餐廳內的美食，尤其是招牌慢烤牛肋排，以低溫烘烤3至4小時，搭配獨家銀色餐車現切，是不少客人指名必點的菜色。過去狂賣3萬條牛肋排，堆起來的高度超過20個台北101。台北店也準備邁向25年，服務超過百萬人次。

業者強調，始終將以禮待人作為原則，認為第一線人員不應因從事服務工作，就必須承受言語或肢體暴力。律師黃柏榮表示，若有辱罵行為，恐怕涉犯公然侮辱罪，法定刑度是1年以下有期徒刑；如果進階有攻擊或傷害的行為，則構成故意傷害罪，法定刑度是5年以下有期徒刑。黃柏榮也點出，除了對顧客提告之外，雇主也能進行通報，畢竟不是付了錢就最大，還是得學會互相尊重。