知名韓系婚紗店爆倒閉跑路！準新人「錢都刷了」傻眼　業者發聲

知名婚紗品牌「韓國藝匠」爆出倒閉消息，許多消費者控訴私訊處理婚紗拍攝，都沒有收到消息回覆，更有網友爆料，「聽我同業的朋友說，韓國藝匠老爸跑路了欸」。對此，業者稍早發聲明證實，原營業據點後續無法繼續營運，目前正整理既有客戶合約資料、付款紀錄與服務進度，但後續履約、款項及其他相關事項，仍待公司負責人確認正式處理方式，現階段無法針對個別案件做出承諾。

婚紗店驚傳倒閉消息！電話變空號　消費者傻眼：客服都沒回

消費者紛紛在Threads上控訴，「我們月底本來要挑婚紗了，錢都刷了要怎麼辦」、「我有聽業界風聲，好像出狀況」、「我們租好衣服合約也打好了，剛剛看結果服務人員退群組了」、「我早上敲我的對接業務，到現在都沒回耶」。記者實際致電台北、台中分店，台北店都未接電話，台中店則直接變空號，連google maps上也顯示暫停營業。

業者證實「無法繼續營運」：無法針對個別案件說明或承諾

有消費者分享稍早收到業者通知，聲稱因台北公司與總公司之間的營運資源及相關支持出現重大調整與切割，並衍生現有營業據點、租約終止問題，致使原營業據點後續無法繼續營運。

業者表示，此次營運異動發生突然，對仍有合約及尚未完成服務的客戶所造成的不安與困擾，深感抱歉。在此亦特別說明，此次營運異動對門店第一線同仁而言同樣十分突然。現場同仁於接獲公司通知前，並未事先知悉公司將面臨停止營運情況，因此在此之前皆依照公司原有安排持續提供相關客戶服務。

業者指出，目前既有客戶之合約資料、付款紀錄及服務進度正進行整理。關於後續履約、款項及其他相關事項，均涉及公司後續決策，目前尚待公司負責人確認正式處理方式，因此現階段無法針對個別案件預先說明或做出承諾。門店現場同仁僅依公司指示執行日常業務，並非公司營運決策或最終處理單位，亦無權代表公司就後續履約、款項或其他事項做出決定及承諾，懇請各位暫勿透過員工個人聯絡方式要求個別處理。

最後業者稱，相關問題請統一透過韓國藝匠官方客服管道留下資訊。後續相關處理方式，將待公司負責人確認後，再由官方管道統一對外說明，並以正式發布資訊為準。「我們理解各位目前對自身權益的關切，再次為此次營運異動所造成的不便與不安致上歉意。」