台北縣中和有一位民眾,連續3天都帶著加油站的發票要去換贈品,不過面紙盒上寫可以憑發票兌換,但現場海報卻註明得持刷卡簽單。眼看到了兌換的最後一天,這位先生帶著全家大小上門爭吵,終於領班承認是加油站的廣告印錯了。
郭先生帶著全家人,決定要和全國加油站爭辯到底,因為面紙盒上寫的贈品活動,加油站人員卻說贈品不能換。郭姓一家人:「對不對,先生小姐,你要向上面反應啊。」加油站領班:「我們也是人家請的員工。」加油民眾郭先生:「這我連續來了3天,我已經告知他,結果還是不讓我換。」
原來問題就出在面紙盒上寫可以憑發票兌換,不過加油站的海報卻說得憑刷卡簽單。眼看到了贈品兌換的最後一天,不過郭先生卻還是碰了釘子。
郭先生:「憑發票可以換嗎?」張姓員工:「我們要憑信用卡存根,所以發票不行」張先生:「發票不行,可是它上面寫發票,我已經來換3次了,跟站上人講3次,我現在是來第5次還是不能換,我覺得你們好像盡量能拗客戶就拗。」張姓員工:「不是啦,可能是印錯了,印錯就算了。」
已經發了一整個月的面紙盒,可不能靠一句印錯了就罔顧消費者權益,加油站領班只好承認錯誤。
3天上門和加油站吵了5次,這位郭先生可不是只為了這瓶洗髮精,而是希望台灣消費者的權益不要總是白白犧牲。
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