速食店業者日前推出得來速點餐，保證60秒內可以取餐的服務，吸引消費者，店員趕時間，難免會出錯，台中一名楊小姐日前從得來速點購兒童餐，買回家要給女兒享用，沒想到打開漢堡一看，乾乾淨淨的麵包裡只有一片酸黃瓜，以及一點點蕃茄醬和洋蔥，原本應該有的大片牛肉和香濃起司，通通都沒包進去。
楊小姐購買速食店兒童餐，回家準備跟小朋友一起享用，沒想到漢堡一打開，下巴差點掉下來。當事人楊小姐：「沒有肉，只有一片酸黃瓜。」
楊小姐買到的吉事漢堡，兩片麵包乾乾淨淨，裡面只有一片酸黃瓜、一點點蕃茄醬和洋蔥，跟正常相比，少了一整片牛肉跟起司，就連洋蔥和蕃茄醬也差很多。當事人楊小姐：「可能忙中有錯不知道，應該不至於會物價漲成這樣，然後連快樂兒童餐，也變這麼心酸吧。」
楊小姐說，日前她老公從速食店得來速，買了2份餐點，其中1份兒童餐就是陽春漢堡，懷疑是得來速員工為了趕時間搶快搞烏龍。速食店廣告內容：「請到下一個窗口取餐，計時開始。」
速食店在10月份曾經推出保證60秒取餐活動，實際詢問，店員也坦承趕時間搶快，又要把餐點做好，壓力真的不小。速食店員工：「那可能就是太忙的時候，然後趕著要給，有時候他們(新員工)會疏忽掉。」
速食店回應，得來速點餐，包括餐點烹調、包裝、盛薯條、飲料、結帳和取餐，至少都是6人以上分工完成，可能是店員製作疏忽沒注意到，或是拿錯客製商品，消費者發現問題立刻反應，業者還是會立刻補送正確產品。
◎畫面當事人提供
