爾東陞繼十年前的「新不了情」之後，再度執導的文藝電影「忘不了」，一上檔就有好成績，電影公司特別舉辦了慶功宴，古天樂雖然在片中沒有太多的戲份，不過他卻相當看好劉青雲跟張柏芝這對新出爐的螢幕情侶。
古天樂：「這個故事結構性很強，很吸引觀眾的！」有媒體認為「忘不了」是「新不了情」的續集，而二部戲都有演出的劉青雲卻不這麼認為。劉青雲：「兩部戲看起來是完全不一樣的！」
為了完成已逝未婚夫古天樂的遺志，嬌嬌女張柏芝搖身一變成了小巴司機，和同事劉青雲發生曖昧不明的感情，片中一場吻戲也成了媒體關心的對象。劉青雲：「我是有老婆的人，不要再問我這個問題，我是專業的演員！」
請記者照照鏡子的風波一曝光，張柏芝被認為看不起媒體，而使雙方的關係跌到谷底，這天女主角穿著破洞牛仔褲出現，更是有人想拍她走光的照片。張柏芝：「我平常喜歡穿這麼多洞的褲子，有穿男生的四角褲，所以不擔心走光。」
張柏芝無端惹是非，不但經紀人向太力挺到底，合作過多部戲的古天樂也為其說好話。古天樂：「大家都是工作，各有立場，不用搞那麼僵，大家開心工作就好！」張柏芝：「我覺得沒關係，觀眾看了明白的，最重要的是把自己工作做好！」
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