撥打中華電信免付費電話，可能會資料外洩嗎！有民眾向消基會檢舉使用中華電信123服務電話，詢問市內電話機保證金退費事宜，卻意外接到詐騙集團電話，但中華電信堅稱內部沒有疏失，引發消基會不滿。
打算打電話跟中華電信退回家裡電話機保證金，A女士卻意外碰上詐騙集團。接到詐騙電話民眾A女士：「我家裡有2支電話，所以我就想可以退2千元也滿高興，結果查的結果是不符合，2、3分鐘的時間，我的電話就響了，我就拿起來，對方直稱他是電信局，我說什麼事，他說你剛才說的那兩通電話，我們又查了一次，是可以退費的。」
被消基會找來了解狀況的中華電信表示，A女士碰到詐騙集團純屬巧合。中華電信科長錢德嫦：「這是時間上的巧合，如果是中華電信打的，我們不會運用0941的電話，因為對我中華電信一點好處都沒有，當然那你剛剛講說是同仁洩露，同仁洩露的話，最重要問題，牽涉到我們同仁的風紀問題。」
中華電信的說明，消基會聽了非常不滿意。消基會秘書長程仁宏：「事實上如果真是巧合，我們藉這機會建議消費者，這一期樂透可以去買一下，這麼巧合的事情，你相當高機率可以中到大獎，內部人員是不是有內神通外鬼的情形。」
雙方你一言我一語，還是找不到問題的癥結，而類似的詐騙電話今年已經有4萬多件申訴電話，看來民眾得靠自己判斷，小心受騙上當。
