統聯客運在89年，因為司機緊急煞車，造成站立的鄭姓乘客受傷，統聯賠償旅客266萬元，不過統聯也向代售車票的站務人員，提出告訴，要求票務人員全額賠償，法官判決售票小姐要負一半責任，售票小姐大喊不公平。
一聽到自己要連帶賠償130萬元，乘客受傷的費用，代售統聯車票的票務人員，一臉錯愕，她說合約明明只約定幫忙賣票，司機煞車導致乘客受傷，關她什麼事。代售票務人員曾富美：「合約說只賣票，司機自己下來收票。」
時間回到5年前的中秋節，當時因為返鄉人潮多，統聯客運在林口站，沒有位子還硬擠上9個人，結果南下途中，司機緊急煞車，造成站著的鄭姓乘客撞到擋風玻璃，受重傷，事後官司訴訟，統聯賠償鄭姓乘客266萬元。
不過統聯認為，要不是代售車票的票務人員超賣票，根本不會出事，認為票務人員，要負所有的責任。統聯林口站副站長羅陳蓉：「因為我們規定，是要幾個位子賣幾張票。」
不過法官認為，鄭姓乘客受傷，除了因為票務人員賣站票，踩煞車的司機也有責任，因此判決票務人員只需負一半的責任，也就是賠償133萬元 。對此代售車票的曾小姐非常不滿，強調一定上訴底，統聯客運則表示，要不要上訴，一切收到判決書後，再決定。
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