提款機再出狀況,華南銀行全台8百多台提款機從昨天深夜到今天下午2點,無預警停機12小時,民眾抱怨聲四起。華南銀行表示,主要是因為一條向中華電信租用的數據傳輸線路出狀況,為了避免內部帳務出錯,才會緊急關閉提款機。
分行裡面四台提款機,有三台暫停服務,急著在週末提錢急用的民眾急得像熱鍋上的螞蟻。民眾:「都有沒有人接,我們打那個電話也沒人接,我們本來早上要用錢,都提不到錢,我們還在說如果銀行這樣子是不是很不方便。」民眾:「要轉帳做什麼的都不方便。」
打算買禮物過情人節的民眾有錢領不出來,更是生氣的傳真,要媒體伸張正義。原來華南銀行總行與中壢備援中心一條數據傳輸線路中斷,行方生怕資料中斷,造成分行帳目出錯,在14日凌晨自行決定先關掉全台ATM服務。
華南銀行資訊室主任林吉桔:「在開會的時候就認為,一定要先把這個帳抓合,帳要抓合ATM要先下下來,也就是不能讓ATM在繼續進來做交易,如果帳在繼續進來做交易,就會造成帳怎麼抓也抓不合。」
提款機無預警提機12小時,民眾完全不知道手上的金融卡出了什麼事,辛苦賺來的錢擺在銀行卻提不出來,滿肚子怨氣無處求償。
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