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〈獨家〉「氣味行銷」香腸、烤雞現做 聞香留客

記者 汪倩如 / 攝影 陳宥翔 台北 報導
發佈時間:2012/11/25 19:03
最後更新時間:2016/05/16 15:06

傳統食品店靠創新口味,創造新客群,其實有不少業者,都善用「氣味」促銷,像老牌香腸店,店門口就直接擺起攤子來烤香腸,讓碳烤時的香氣,吸引路人停下腳步,賣煎餅的業者,也在門口現做奶油小蛋糕,濃濃的奶油味,在好幾個店面外就能聞到,吸引客人「聞香」購買,就連賣場也是這樣操作,原本在廚房烘好才賣的烤雞,硬是搬個烤爐放路中間,香味遠遠在5、6公尺外就聞得到,讓消費者停下腳步掏錢購買。

機器定時翻動,奶油餡料自動注入,賣煎餅的業者在店門口現做奶油小蛋糕。民眾:「在附近都會有那個味道,很香的奶油香味。」記者:「聞到就進來買?」民眾:「對。」

就是要民眾「聞香」後停下腳步,巔峰時期還得排隊半小時才買得到,用香味吸客,讓人先在店門口停留,有機會走進店裡面,帶動更多消費。

同樣靠香味當帶路貨,賣肉品香腸的業者,乾脆門口擺一攤,產品拿出來烤,聞香觸動食慾,現場帶著吃或直接整盒包回家,食物香氣就是隱形的推銷員。民眾:「烤雞的味道啊,麵包的香味,滿庭香啊。」

要讓人循著氣味過來,賣場熟食區,原本廚房裡頭烤的烤雞,就是要擺個烤爐在路中間。業者謝瑞銀:「我們是現場刷醬,然後現場這樣子烤的話,它的香味非常濃。」

民眾:「好香、很香,我們剛剛是逛那個冷藏那邊,就覺得很香,就聞香而來。」

聞香就帶走一隻雞,「香味」促銷術,至少讓業績增加2成。業者:「烤麵包出爐了。」

現場出爐的麵包也靠聞香,就連賣補品冬蟲夏草,也當場燉一鍋。民眾:「在那邊就聞到味道了,很香。」

這一招是看不見的招,靠「香味」先打動消費者。

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#香味

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