用手機國際漫遊，講完電話得確認通話結束，新北市一名王小姐，從大陸打電話回台灣，通話不到1分鐘，怎麼電話費將近1千4百元，向電信業者查詢後才知道，原來當時自己的手機沒掛好，系統持續收錢，但她認為，對方明明已經把電話掛掉，沒在通話，持續收費不合理，業者回應，國際漫遊契約載明，只要撥電話，就算使用系統資源，即使受話端忙線或沒回應，都會持續收費。
用手機打電話，掛斷按下結束通話，再尋常不過的習慣動作，王小姐卻碰到狀況。投訴民眾王小姐：「就是很急想趕快講完趕快掛，然後可能就太匆忙，掛完之後就直接丟包包，可能我真的沒有掛好，丟了包包，等我下次再發現，已經是2個半小時以後的事，等我回到台灣我就收到1通電話就要1400元的帳單，可是我覺得很訝異，因為對方都掛了(電話)，一般簡單的認知，不是如果一方已經掛了，這通電話就應該要結束了嗎？」
拿出帳單仔細檢查，王小姐說，這個月14日她從大陸打電話給台灣的朋友，明明對方已經按下結束通話，自己的手機卻從晚上6點到8點都在通話中，算一算漫遊費將近1千4，讓她很不能接受。
王小姐：「他(業者)第一次跟我講說，因為我在大陸，一定要雙方都掛了，這通電話才算結束。」
電信業者回應，國際漫遊契約載明，只要撥電話就算使用系統資源，使用者付費，即使受話端忙線或是沒有回應，都會被計費，也就是說國內通話，只要一方掛斷通話就結束，不會繼續計費，國際漫遊打回台灣，就必須要發話端確實結束通話，計費才終止。
現代人常用智慧型手機，但觸控式螢幕難免誤按，放在包包裡，手機也可能自動撥話，電信業者也提醒，結束通話，最好一併把螢幕關閉，避免誤觸，動作確實，替自己荷包把關。
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