詐騙集團猖狂，警方設立165反詐騙諮詢專線，卻有民眾接到詐騙電話，打165求助，連打四通都沒人接聽，寫信向警方反映，警政署表示當天因為中華電信機房出問題，才會發生當事人接了電話，卻聽不到警方的聲音，絕對不是故意不接電話。
陳先生：「喂！喂！都沒人接！」
陳老伯打165反詐騙專線，兩次都沒人接聽，上個月他接到詐騙電話，打165專線求助，連續打四通電話，卻沒人接，寫信向警政署反映，竟然得到這樣的答案。
陳先生：「他們說165專線不可能沒人應答，可能你的電故障。」
打電話向故障台查詢，發現自家電話根本沒問題，怪警方故意推卸責任。
陳先生：「著急的人要打這個專線，好像被人『裝肖維』，（警方）不處理，就像縱容犯罪集團。」
警政署說當天中華電信的機房出狀況，才會出現這種情形。
警方保證165專線，24小時，不打烊，機器出問題，他們也沒辦法，萬一是緊急電話，沒人理會，民眾誤會一切伯的電話，因為沒聽到對方聲音，才會要求查詢是否有故障，不過民眾向警方報案，沒人理會是事實，人民保姆的態度，實在很難讓人心安。
