為了一睹秋季限定的日本珊瑚草,余小姐和先生2個人,在今年10月砸了8萬元參加旅行社的北海道5日遊,沒想到一到現場卻沒看到半株珊瑚草,只看到雜草,就連領隊都說這些珊瑚草,因為培育失敗,已經死掉2年,不過旅行社的網頁上還強打,甚至還號稱有金色麥田,現場卻是光禿禿一片,讓民眾質疑景點已經改變,旅行社居然還強推,讓消費者痛罵旅行社根本是詐騙。
旅客:「這邊的珊瑚草,只有9月才會紅,所以我們來對季節了。」
每年秋季來到日本北海道,能取湖溼地就會長滿艷紅的珊瑚草,宛如湖面上鋪了紅色地毯一般,相當美麗,余小姐就是在網路上看到旅行社這般介紹,和先生2個人砸了8萬元到北海道5日遊,沒想到一到現場,珊瑚草卻變成這副景象。
投訴人余小姐:「居民說2年前早就沒有的東西了,我心裡想說2年前沒有,你還拿出來賣,那是不是詐欺?」
旅行社業者:「日本那邊培育失敗,(往後)出發前我們會再做一個確認。」
余小姐表示,當初就是點選山富旅行社北海道5日遊行程,網頁圖片綻紅的珊瑚草一比實在差很大,現場只有雜草和光禿禿的溼地,說好的金色麥田應該是黃澄澄的一片,不過現場卻空空如也。
不只如此,原本第1天要供應海鮮套餐,後來改成機上用餐,但當天為了趕行程根本沒讓旅客用餐,團員還指控,更離譜的是旅行社網頁上標榜,住的是品質第一的飯店,但當天入住的飯店卻是間老旅館,裡頭床板破裂,浴室還發霉了。
余小姐:「等級不對,再反應也是這樣子,比如說你今天是帶我去大飯店吃,結果你是帶我到飯店旁的路邊攤。」
旅行社表示因為氣候因素,造成實際景點和推銷的景點有落差,儘管業者已經釋出最大善意,要給消費者一個交代,不過當初標榜季節限定的珊瑚草和麥田全都走了樣,也難怪消費者會感覺受騙上當。
◤人氣精選文◢